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走过“拐点”的巴乐兔,如何继续领跑租房的“平台赛道”?

编辑:MG 来源:投资界 2018-06-14 16:08 阅读:599
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  • 平台赛道

  • 巴乐兔

  在租房市场,有两条公认的赛道:做房东or做平台。做房东即拿房自营,主要依赖拿房、融资和地面服务能力的铺设,人力物力财力投入大;做平台即以提供向供需两端的服务为主,包括流量、技术、运营、数据,还有其他软硬件。巴乐兔选择的是后一条赛道。


  2018年5月份,天图资本3亿人民币领投房东直租平台巴乐兔的消息引发了行业和市场的关注和热议。有分析认为,这证明在资本眼中,平台和自营两个赛道的取舍,格局已经逐渐明朗。但容易使人忽略的另一层事实是,资本进入证明着巴乐兔已经结束了模式和经营上的试错,迎来了“拐点”。用巴乐兔联合创始人高萌的话说,在模式被验证后,资本对平台的作用是放大、快速地奔跑和复制。


  巴乐兔的“拐点”:制定服务标准、完成闭环验证


  天图投资首席投资官冯卫东近日在接受媒体采访时提到,天图看中创业公司是否已经迎来“拐点”。


  “我们相信这个行业的长期机会,但会等待其中的公司完成初步试错阶段,这个时候资本推动能有力地推动高速发展,这是天图会选择的最佳入局时期。”他说,“完成初步试错,凭资本可以推动高速扩张。”


  冯卫东的这段表述恰恰符合巴乐兔目前所处的发展阶段,即已经结束了试错,迎来“拐点”。


  其实对于资本如何发挥最大作用,巴乐兔与天图投资的观点是不谋而合的。高萌表示,资本的作用其实是对一种已被验证模式的放大和复制,这是资本最大的力量。如果资本在模式没有被验证前过早进入,带来的可能是盲目推动。这会导致公司不仅会选择一些错误的路线,甚至还要被迫做一些战略的调整。


  “巴乐兔团队的文化是不求快,只求好。租房市场还是蛮复杂的,巴乐兔的追求是能够把这个比较复杂的行业的底层重新解构,读懂行业内每一环节之间的关系,包括利益关系、需求和痛点。其实我们花了20个月的时间在调整模式和方向,这就是我们试错的过程。”高萌说。


  对于巴乐兔迎来“拐点”的标志,高萌进一步阐释:“首先我们洞察到,租房行业的发展未来是由机构房东主导的,但在此基础上,行业又势必是非常分散的,谁也吃不掉谁。如果能做好服务,做好体验,控制好经营成本,那么这个机构就可以生存。租房市场是典型的长尾市场,对平台的需求非常大,不仅需要平台提供流量,更需要平台制定服务标准。除此之外,如何保证租客、房东的利益,如何规范服务的流程,以及如何搭建我们的营收模式,这些都是巴乐兔前期在验证的东西,并在最终形成了一个闭环。”


  租房是个人消费巴乐兔在重建底层信任


  在行业内,租房的本质是个人消费,买房的本质是资产投资早已成共识。


  冯卫东在采访中提到:“只要是面向C端、有自主品牌的产品和服务,都被天图视为消费。”定位于向年轻消费者提供租房服务的巴乐兔当属消费之列。


  在巴乐兔看来,在中国消费升级背景下,以提供服务为主的租房平台潜力巨大。而事实上,租房作为消费品在过去一直没有被服务好,存在这样那样的痛点。归根结底,原因在于没有产品被标准化。


  作为租房客,即租房消费者来讲,租房的决策流程相对较短。只要满足舒适、安全等需求,保证房屋信息真实、有租后保障等,租房客甚至在线上就可以完成这个产品的选择。这一点也在说明,租房与消费品是有很多契合之处。


  如果把租房当作大的消费,资本在头部的几家品牌公寓上的投资机会已经不多,由于市场是典型的长尾形态,且高度分散,更多的机构公寓对投资者来说不是最佳的投资标的。此时,对于看清行业格局的资本来讲,已经把眼光转向定义行业标准,赋能机构,马太效应更大的互联网平台上来。目前巴乐兔做的一项工作是重新建立租房市场底层的服务标准、交易规则和信用体系,包括租房产品和服务的标准化,租客和房东之间的信用机制,使租房作为消费产品能有一个统一且简单的标准化呈现。


  公开报道显示,巴乐兔成立于2014年底,从小B房东(包括职业房东和机构房东)切入租房市场,致力于打造去中介化的“房东直租”平台。


  在盈利模式上,巴乐兔主要是向房东端收取服务费用,标准根据地区差异和平台对房东评级和贡献的大小浮动;此外还有面向C端租客的租房分期等增值服务。根据内部人员介绍,巴乐兔当前覆盖,北京、上海、广州、深圳、杭州等十多个重要的一二线城市,未来将服务中国前20+大城市的租房市场,实现市场占有率第一。


  总结巴乐兔的核心竞争力,团队认为主要有几点:一是定位清晰。从成立至今,巴乐兔坚持做房东直租平台,不做自营、不跟中介合作、不采取端口收费的模式;二是团队有很强的战斗力。巴乐兔核心创始成员来自前程无忧、贝恩、汇丰、腾讯等公司,均为连续创业者,有丰富的平台型项目创业经历;三是房东运营能力,这也是租房平台比拼的核心。这跟淘宝、点评很相似,即如何提升房东的运营能力和服务质量,这是保证平台口碑的关键。


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